西安網(wǎng)站建設(shè)公司之前和各位分享了網(wǎng)站定位文章,今天就和大家一起來聊聊,提供服務(wù)的網(wǎng)站,都需要規(guī)劃哪些欄目;
首先我們需要先做頭腦風(fēng)暴,我們能提供什么服務(wù)?訪客在需要這個服務(wù)的時候,想要了解哪些方面的信息?
舉個例子來說;
我公司客戶,
微科壁掛爐,他們是提供壁掛爐加盟、壁掛爐代理、壁掛爐招商服務(wù);那么在訪客通過關(guān)鍵詞百度進入他們網(wǎng)站后,想要了解的信息主要有以下幾方面:
1、如何加盟?
2、加盟后的優(yōu)勢;
3、都有哪些產(chǎn)品?
4、有多少人加盟了微科?
5、加盟商如何評價微科品牌?
6、該品牌和產(chǎn)品的未來趨勢如何;
那么有些人會疑問了,以上6方面是如何定位出來的呢?很簡單,只要我們把自己摘出來,以需求客戶的角度來思考就能得出了;
訪客在同時進入了3家壁掛爐加盟網(wǎng)站;
第一家,就是傳統(tǒng)企業(yè)站,公司介紹、產(chǎn)品展示、案例展示等等,壓根沒有加盟的優(yōu)勢、加盟的前景、加盟的口碑;那么給訪客的印象就是,小企業(yè),可能也是個代理商,關(guān)閉;
第二家,進入后滿篇的產(chǎn)品介紹,只有一個加盟欄目,也不夠直觀的反映出品牌實力,那么訪客印象是:小企業(yè),順帶加盟而已...關(guān)閉;
第三家,不管是banner大圖還是首頁布局,均順著訪客思路來展現(xiàn)內(nèi)容,從如何加盟,到品牌實力、已加盟門店、客戶評價、公司介紹、聯(lián)系方式...會讓訪客愿意接著去瀏覽,一旦訪問頁面超過4個,基本上訪客對這家企業(yè)的好感值就會飆升,信賴感就會加強了...轉(zhuǎn)化率,成交率不言而喻;
其次,網(wǎng)站規(guī)劃,揚長避短也很重要;
同樣頭腦風(fēng)暴,你們企業(yè)的優(yōu)勢在哪里?
再舉個例子;
我公司客戶,
力眾財務(wù),他們主營業(yè)務(wù)為代辦注冊公司和代理記賬,現(xiàn)在很多代理注冊公司,如何在該行業(yè)脫穎而出?
力眾財務(wù)告訴我們,他們有政府特批的創(chuàng)業(yè)孵化基地,可解決創(chuàng)業(yè)者無辦公場所的難題;那么,這就成為他們的企業(yè)優(yōu)勢;同時,在創(chuàng)業(yè)孵化基地注冊公司,可免去每年的房產(chǎn)稅,這無疑是一個很大的誘惑;
與此同時,他們的代理記賬費用相對其他公司,不算便宜,但擁有了幾百家固定代理記賬客戶,為什么呢?因為一旦注冊公司選擇了一家代辦機構(gòu),代理記賬服務(wù)就會持續(xù)放置在同一家;
所以,揚長避短也是服務(wù)型網(wǎng)站的一個重點;這里,并不是欺騙消費者,而是引導(dǎo)消費者,五根手指不一般長,把消費者引進門,是網(wǎng)站的功勞,但留住消費者,還是靠的企業(yè)自身的服務(wù)與誠信;
再次,作為消費者,他們想要獲得服務(wù),最關(guān)注的亦然是價格、服務(wù)流程、售后等幾方面因素;所以,在導(dǎo)航上,一定要體現(xiàn)貴企業(yè)的經(jīng)營范圍,每個經(jīng)營范圍的收費標(biāo)準,這個收費標(biāo)準可以是籠統(tǒng)的,但一定要有;另外還要告訴訪客,我們每個服務(wù)流程是什么,有什么售后保障;
下來就是口碑,我們需要獨立開辟欄目,讓訪客真實的了解到,擁有貴公司服務(wù)的感受如何;
最后就是常見問題,在服務(wù)前、服務(wù)后、服務(wù)中,客戶都會存在很多疑問,我們可以根據(jù)售后部門反饋的常見問題,進行解答;
以上就是
西安網(wǎng)站建設(shè)公司眾力網(wǎng)絡(luò)為各位匯總的服務(wù)型網(wǎng)站的欄目設(shè)置,您可以根據(jù)自身情況縷出提綱,下面就交給眾力的策劃師吧,相信眾力的實力!